TY - BOOK AU - Vaynerchuk,Gary TI - La economía de la gratitud : : traslada tus negocios a las redes sociales SN - 9786071116819 U1 - 658.012 PY - 2012/// CY - México PB - Santillana Ediciones Generales KW - Relaciones con los clientes KW - Medios de comunicación social KW - Internet marketing KW - Administración N1 - Incluye referencias bibliográficas N2 - Gary Vaynerchuk sostiene que las personas y las empresas que aprovechan el poder del boca a boca proporcionado por los medios multiplataforma (aquellos que pueden cambiar su perspectiva y operaciones para ser más conscientes del cliente y amigables con los fanáticos) se alejarán del paquete y obtendrán ganancias en los mercados de hoy ER -